1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Pavel Szabo s.r.o.
IČO: 09800581 | DIČ: CZ09800581
Na Vyhlídce 772/7, 739 32 Ostrava–Vratimov
Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 84384
E-mail: info@pavelszabo.cz
Telefon: +420 737 639 978
S vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu s českými právními předpisy i nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké údaje zpracováváme
Údaje z kontaktního formuláře
Jméno, e-mail, telefon, typ služby, text zprávy.
Technické a analytické údaje
IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, operační systém, jazyk, rozlišení obrazovky, navštívené stránky, čas strávený na stránce, zdroj návštěvy.
Údaje z cookies a sledovacích technologií
Identifikátory cookies, reklamní identifikátory, data o interakcích s webem (kliknutí, scrollování, pohyb myši).
Fakturační údaje
Obchodní firma/jméno, IČO, DIČ, sídlo, e-mail, telefon, číslo bankovního účtu.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Zpracovávané údaje |
|---|---|---|
| Odpověď na poptávku | Plnění smlouvy (čl. 6/1b GDPR) | Jméno, e-mail, telefon, text zprávy |
| Fakturace a účetnictví | Zákonná povinnost (čl. 6/1c GDPR) | Fakturační údaje |
| Zasílání obchodních sdělení | Souhlas (čl. 6/1a GDPR) | |
| Analýza návštěvnosti webu | Souhlas (čl. 6/1a GDPR) | Technické a analytické údaje, cookies |
| Cílená reklama a remarketing | Souhlas (čl. 6/1a GDPR) | Reklamní identifikátory, cookies |
| Monitoring a oprava chyb webu | Oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR) | Technické údaje, chybové zprávy |
| Ochrana proti spamu | Oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR) | IP adresa, údaje o interakci |
4. Doba uchovávání
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Kontaktní formulář (poptávky) | Po dobu trvání obchodního vztahu a dále bez časového omezení pro účely interního know-how a obchodní evidence |
| Fakturační údaje | 10 let od konce zdaňovacího období (zákon o účetnictví č. 563/1991 Sb.) |
| Obchodní sdělení (newsletter) | Do odvolání souhlasu |
| Analytické cookies | Max. 26 měsíců (Google Analytics), 13 měsíců (Smartlook, Clarity) |
| Marketingové cookies | Max. 24 měsíců (Meta Pixel), 13 měsíců (Seznam Sklik) |
| Chybové logy (Sentry) | 90 dnů |
5. Příjemci a zpracovatelé
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:
Analytické nástroje
| Služba | Provozovatel | Země | Účel |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | EU / USA | Měření návštěvnosti |
| Smartlook | Smartlook.com, s.r.o. | EU | Session replay, analýza chování |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | EU / USA | Heatmapy, session replay |
| Google Search Console | Google Ireland Ltd. | EU / USA | Monitoring vyhledávání a indexace |
Marketingové nástroje
| Služba | Provozovatel | Země | Účel |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | EU / USA | Remarketing, měření konverzí |
| Seznam Sklik | Seznam.cz, a.s. | ČR | Retargeting |
| Ecomail | Ecomail.cz, s.r.o. | ČR | E-mail marketing, tracking |
Technické služby
| Služba | Provozovatel | Země | Účel |
|---|---|---|---|
| Sentry | Functional Software, Inc. | USA | Monitoring chyb |
| Google reCAPTCHA | Google Ireland Ltd. | EU / USA | Ochrana proti spamu |
6. Cookies
Na našem webu používáme cookies v souladu s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a nařízením GDPR.
Kategorie cookies
| Kategorie | Souhlas | Popis |
|---|---|---|
| Nezbytné | Není třeba | Základní funkce webu — navigace, zabezpečení, nastavení souhlasu cookies |
| Analytické | Vyžadován | Měření návštěvnosti a analýza chování (Google Analytics, Smartlook, Clarity) |
| Marketingové | Vyžadován | Cílená reklama a remarketing (Meta Pixel, Seznam Sklik, Ecomail) |
Jak udělujete a měníte souhlas
Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde můžete:
- přijmout všechny cookies,
- odmítnout nepovinné cookies,
- vybrat konkrétní kategorie.
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit kliknutím na tlačítko nastavení cookies v levém dolním rohu stránky.
Veškeré skripty analytických a marketingových služeb jsou blokovány až do udělení souhlasu prostřednictvím technologie Google Consent Mode v2.
7. Předávání do třetích zemí
Některé služby (Google, Meta, Sentry, Microsoft) mohou předávat data do USA. Předávání probíhá na základě:
- EU-U.S. Data Privacy Framework — rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ze dne 10. 7. 2023 pro certifikované společnosti,
- standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí pro ostatní případy.
8. Využívání AI nástrojů
Pro interní práci (tvorba obsahu, vývoj, analýzy) využíváme následující AI nástroje:
- Claude (Anthropic) — asistence při vývoji a tvorbě obsahu
- Gemini (Google) — analýzy a generování obsahu
- ChatGPT (OpenAI) — asistence při tvorbě textu
Tyto nástroje nepracují přímo s vašimi osobními údaji. Používáme je pro interní úlohy jako je psaní kódu, příprava textů nebo analýza obecných dat.
V souladu s nařízením EU 2024/1689 (AI Act) vás informujeme, že pokud bude na webu nasazen AI chatbot nebo jiný AI systém přímo interagující s uživateli, budete o tom vždy jasně informováni.
9. Automatizované rozhodování a profilování
V současné době neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Reklamní systémy (Meta Pixel, Google Ads) mohou na základě vašeho souhlasu provádět profilování za účelem cílené reklamy. Toto můžete odmítnout v nastavení cookies.
10. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
| Právo | Článek GDPR | Popis |
|---|---|---|
| Přístup k údajům | čl. 15 | Zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme |
| Oprava | čl. 16 | Požádat o opravu nepřesných údajů |
| Výmaz | čl. 17 | Požádat o smazání vašich údajů |
| Omezení zpracování | čl. 18 | Požádat o dočasné omezení zpracování |
| Přenositelnost | čl. 20 | Získat své údaje ve strojově čitelném formátu |
| Námitka | čl. 21 | Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu |
| Odvolání souhlasu | čl. 7 | Kdykoliv odvolat udělený souhlas (cookies, newsletter) |
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@pavelszabo.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informujeme, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Pro řešení sporů online můžete využít také platformu EU pro řešení sporů online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
12. Kontakt a stížnosti
Správce osobních údajů:
Pavel Szabo s.r.o.
E-mail: info@pavelszabo.cz
Telefon: +420 737 639 978
Adresa: Na Vyhlídce 772/7, 739 32 Ostrava–Vratimov
Dozorový úřad:
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: posta@uoou.cz