Tento týden vám přináším tři témata, která spojuje jedna věc: lidé si o vaší firmě udělají obrázek dřív, než vám napíšou.
- Google teď u hledání názvu firmy často ukazuje shrnutí odpovědi (podle amerických dat z počítačů).
- Google výslovně označil vymyšlené autory textů za klamání.
- Včeliště radí, jak pracovat s lidmi, kteří se na web vracejí.
Kdo za vás mluví, když někdo zadá do Googlu název vaší firmy
Zákazník, který o vás slyšel, zadá do Googlu název firmy. Podle studie Ahrefs z 2. října 2026 (Ahrefs je nástroj, kterým firmy rozebírají viditelnost webu ve vyhledávání) se u hledání názvu značky ukazuje něco nového. Analytici prošli 232,8 milionu výsledků vyhledávání na počítačích v USA od července do září 2026. K 29. září se nad výsledky u hledání s názvem značky ukazovalo automatické shrnutí od Googlu (jmenuje se AI Overviews) v 82,91 % případů. V červenci to v průměru bylo 61,3 %, v září už 73,3 %.
Ahrefs zkoumal zvlášť i sto největších světových značek (jiný vzorek než u předchozích čísel). Ke 30. září se shrnutí zobrazovalo u 63 z nich a ve 48 z těchto 63 případů stálo úplně nahoře, tedy nad webem samotné značky. Když shrnutí odkazovalo na cizí stránky, nejčastěji šlo o Wikipedii, YouTube a LinkedIn. YouTube a LinkedIn jsou platformy, kde firma obsah ovlivní hůř než na vlastním webu. Konkurenci jmenovala jen dvě z 58 shrnutí, u kterých Ahrefs viděl celý text.
Širší souvislosti jsme rozebírali v článku SEO a shrnutí nad výsledky: nová pravidla hry. Tady jde o americká data z počítačů. Jak to vypadá u českých firem, studie neříká. Zatím to jde tímto směrem, ale Google to může změnit.
Představte si truhlářskou dílnu, která dělá kuchyně na míru. Zákazník o ní slyšel od souseda, zadá její název a přečte si shrnutí postavené na starém videu z YouTube a na profilu na LinkedInu, který pět let nikdo neotevřel. Dílna o tom neví a zákazník si udělá představu dřív, než se dostane na její web.
Co s tím můžete udělat už tento týden? Otevřete anonymní okno prohlížeče a zadejte název své firmy. Podívejte se, co Google ukazuje nahoře a z jakých zdrojů to bere. Zastaralé údaje opravte, hlavně ve firemním profilu na LinkedInu a v Google profilu firmy. Na webu pak mějte stránku „O nás“ s aktuálními a snadno ověřitelnými fakty.
Google označil vymyšlené autory za klamání čtenářů
V říjnové verzi Googlova návodu, jak psát obsah pro lidi (datované 1. 10.), je nový odstavec o autorech. V kopii z 8. června chyběl. Podle zpravodajského serveru Search Engine Journal (píše o novinkách ve vyhledávání) tam stojí, že vymýšlet autory je klamání. Jmenuje vygenerované portréty, vymyšlená jména a smyšlené kvalifikace, kterými se text vydává za práci lidského odborníka. Taková stránka je podle Googlu nedůvěryhodná pro lidi i pro jeho automatické hodnoticí systémy a je to „signál nekvalitní stránky“. Podobné příklady už obsahovaly pokyny pro hodnotitele kvality vyhledávání, nově je Google uvedl i v návodu pro majitele webů.
Stojí za to vědět, co odstavec neříká. Nevysvětluje, jak by Google falešné autory poznával. Server také připomíná, že samotný podpis u článku pořadí ve výsledcích nezlepšuje, to v lednu 2024 uvedl oficiální účet Googlu pro komunikaci s veřejností o vyhledávání (Google Search Liaison). Vymyšlený podpis tedy nepomůže a Google ho řadí mezi signály nekvalitní stránky.
Pro obory, kde rozhoduje důvěra, je to dobrá zpráva. Páry si vybírají skutečného fotografa nebo kameramana, klient advokátní kanceláře nebo účetní firmy skutečného odborníka. Jméno autora textu je součástí jejich věrohodnosti.
Co s tím můžete udělat už tento týden? Projděte na svém webu stránku „O nás“ a podpisy pod články. Ověřte, že jména patří skutečným lidem, fotky jsou jejich vlastní a uvedené kvalifikace se dají doložit. Pokud texty píše agentura nebo externista, zeptejte se, kdo je opravdu psal a kdo je podepsán.
Co dělat s lidmi, kteří se na váš web vracejí?
Včeliště, marketingová agentura s vlastním podcastem, zveřejnilo 3. října rozhovor s Pavlem Bulowským, spoluzakladatelem firmy Meiro, která dělá systémy pro práci se zákaznickými daty. Josef Řezníček, zakladatel Včeliště, v textu k rozhovoru uvádí, že na web přijde v průměru dvacetkrát víc lidí, než kolik jich máte v e-mailové databázi, a každý druhý návštěvník se do 30 dnů vrátí. Přesto web vypadá stejně pro nováčka i pro člověka, který u vás už byl.
Podle Včeliště může mít personalizovaná návštěva s využitím historických dat v ideálním případě pětkrát až šestkrát vyšší konverzní poměr. Konverze je podíl návštěvníků, kteří udělají to, co chcete: objednají, zavolají nebo pošlou poptávku. Číslo pochází z rozhovoru, ne z nezávislé studie, a platí jen v ideálním případě. Podle textu Včeliště přitom stačí jeden hlavní banner nebo pop-up, který vracejícímu se člověku připomene, co si minule prohlížel.
Zajímavá je i rada, jak začít. Rada pro začátek: vyberte jeden konkrétní problém a nástroj řešte až potom. Třeba opuštěný košík: Bulowski uvádí hypotetický příklad. Pokud je podle srovnání s oborem běžné, že e-mail dostane 30 ze 100 lidí, a firma jich oslovuje jen 5, je opuštěný košík děravý. Podobně to můžete uplatnit u webu, kde všechno stojí na poptávkovém formuláři, třeba u dětských táborů nebo kurzů. Nejdřív zjistěte, kolik lidí se k formuláři dostane a odejde, a teprve potom řešte nástroje.
Co s tím můžete udělat už tento týden? Spočítejte si poměr: kolik různých lidí navštíví váš web za měsíc a kolik máte kontaktů, kterým můžete legálně napsat. A vyberte jedno místo na webu, kde by vracející se návštěvník měl vidět něco jiného než nováček.
Tři malé úkoly na tento týden
Zákazník se o vás dozví z Googlu dřív, než přijde na váš web. Až přijde, měl by najít pravdivé informace o lidech za firmou a nabídku, která počítá s tím, že u vás už byl. Tento týden stačí zadat do Googlu název firmy, zkontrolovat podpisy autorů a vybrat jedno místo na webu pro vracející se návštěvníky.
Google už u části hledání odpovídá sám. Proto je dobré, aby vaše vlastní zdroje byly pravdivé a aktuální. Pomoct vám s tím může SEO copywriting, tedy texty psané tak, aby je Google dobře četl a lidé je chtěli dočíst, nebo firemní web na míru, který s aktuálními informacemi o firmě umí pracovat.
Pojďme to probrat osobně
Pokud řešíte něco z výše uvedeného a chcete probrat váš konkrétní projekt, rezervujte si konzultaci zdarma. Společně se podíváme na vaši situaci a najdeme řešení, které dává smysl. Případně mi napište na kontakt a ozvu se vám.
Zdroje
- Ahrefs: AI Overviews Currently Appear for 83% of Branded Searches
- Search Engine Journal: Google Adds Fake Author Warning To Helpful Content Guidance
- Včeliště: Jak z webu dostat až 6× vyšší konverzi díky zákaznickým datům
Stavím firmám AI agenty a automatizace na míru
Pavel Szabo
Programátor webů, eshopů a informačních systémů s více než 23 lety praxe. Pomáhám firmám i jednotlivcům s online podnikáním, automatizacemi a využitím AI v praxi.
