RPA neboli robotická automatizace procesů je software, který zvládne opakující se práci tak, že ovládá běžné aplikace přes jejich uživatelské rozhraní: kliká, vyplňuje políčka a čte údaje stejně jako člověk. Nepotřebuje k tomu přístup do útrob systému, což je jeho největší výhoda i jeho hlavní slabina.
Jak RPA funguje?
Robot pracuje na úrovni grafického rozhraní, tedy toho, co vidíte na monitoru. Stojí to na třech věcech: čtení údajů z obrazovky, takzvaných selektorech, podle kterých robot pozná konkrétní tlačítko nebo políčko, a na rozpoznávání textu z obrázků a naskenovaných dokumentů. Protože pracuje s obrazovkou, dokáže propojit i aplikace, které spolu nijak nekomunikují.
Od makra se RPA liší rozsahem. Makro je obvykle vázané na jednu aplikaci, třeba na Excel nebo Word, a pracuje přímo s jejími vnitřními objekty. Robot naproti tomu pracuje napříč aplikacemi a v jednom postupu propojí účetní program, e-mailového klienta i web dodavatele.
Jaký je rozdíl mezi attended a unattended RPA?
- Attended, tedy asistované – robot běží po boku člověka a spouští se na povel. Typicky vyplňuje formulář nebo dotahuje údaje, zatímco pracovník dělá zbytek.
- Unattended, tedy bezobslužné – robot běží sám bez dohledu, obvykle v noci nebo v dávkách. Sem patří noční zpracování stovek dokladů nebo generování reportů k prvnímu dni v měsíci.
Mezi obvyklé úlohy patří přepis dat mezi systémy, zakládání záznamů do evidence zákazníků, zpracování dokladů nebo příprava pravidelných sestav. Čím méně výjimek proces má, tím lépe se robotem pokrývá.
Kolik RPA stojí?
Ceny se odvíjejí od toho, jestli robot běží u člověka, nebo sám na serveru. Podle českého ceníku Microsoftu k 19. září 2026 stojí Power Automate Premium 13 € za uživatele a měsíc, samostatný autonomní robot pak 130 € měsíčně, a pokud má být i s hostovaným strojem v cloudu, 186,30 € měsíčně. Ceny jsou bez DPH a platí při ročním placení. Víc o téhle platformě najdete v hesle Power Automate.
U jiných dodavatelů se cena takhle jednoduše uvést nedá. UiPath, jeden z největších hráčů na trhu, fixní ceny za robota nezveřejňuje a vyšší varianty řeší individuální nabídkou podle rozsahu nasazení. Ať už si vyberete kohokoli, k licenci připočtěte práci na nastavení procesu a průběžnou údržbu – ty se v ceníku licencí neobjeví.
Než se rozhodnu pro klikacího robota, vždycky nejdřív zjišťuju, jestli daný systém nemá rozhraní, přes které se dá napojit napřímo. Často má, jen o něm nikdo ve firmě neví, a pak vyjde celé řešení levněji a drží pohromadě déle. Víc o automatizaci a AI agentech na míru →
Kdy zvolit RPA a kdy něco jiného?
Rozhodovací pořadí je poměrně jasné a dá se shrnout do tří kroků.
- Má systém rozhraní pro napojení? Pokud ano, vyhrává integrace přes API. Je levnější, stabilnější a rychlejší, protože se obejde bez obrazovky a nerozbije se změnou vzhledu aplikace.
- Rozhraní není, nebo do něj nemáte přístup? Pak přichází na řadu RPA. Typicky u starších systémů a u programů, kde dodavatel napojení neumožňuje. Robot se chová předvídatelně a pro opakovaný, dobře popsaný proces je spolehlivý.
- Proces je proměnlivý a vyžaduje rozhodování? Tady se hodí AI agent, který si poradí i s nestandardní situací a s daty bez pevné struktury. Zaplatíte za to vyšší chybovostí a potřebou průběžného dohledu, takže pro rizikové úlohy bez kontroly člověka to není.
Jaké má RPA limity?
Hlavní slabinou je křehkost. Robot je navázaný na to, jak aplikace vypadá, takže po aktualizaci, přesunutém tlačítku nebo změněném pořadí polí přestane fungovat. Tyhle opravy se nedějí samy a je třeba s nimi dopředu počítat v rozpočtu i v tom, kdo je má na starosti.
Druhá věc jsou výjimky v procesu. Robot udělá přesně to, co má popsané, a u nestandardního případu se zastaví nebo, což je horší, ho zpracuje špatně. Proto se vyplatí proces nejdřív popsat krok za krokem včetně toho, co se stane při výjimce, a teprve potom ho automatizovat. U dokladů bývá dobrým výchozím bodem kombinace robota a strojového čtení, kterou popisuje heslo vytěžování faktur.
Pavel Szabo
Programátor webů, eshopů a informačních systémů s více než 23 lety praxe. Pomáhám firmám i jednotlivcům s online podnikáním, automatizacemi a využitím AI v praxi.
