Raynet je český CRM systém, tedy software pro evidenci kontaktů, firem a obchodních případů, ve kterém obchodníci sledují, v jaké fázi je která příležitost. Provozuje se jako služba v prohlížeči i v mobilní aplikaci a sám se prezentuje heslem „České CRM, které jednoduše funguje“.
Co Raynet umí?
Základ tvoří dvě části, které spolu pracují. Adresář drží kontakty a firmy, obchodní část slouží k evidenci obchodních případů. Obojí prošlo v posledních dvou letech redesignem: obchodní část v listopadu 2025, adresář v květnu 2026. K tomu patří automatizované e-maily, které Raynet přidal v srpnu 2025, a mobilní aplikace, jejíž upgrade Raynet popsal v lednu 2026.
Výrobce uvádí, že se systém nasazuje ve firmách napříč obory, jmenovitě zmiňuje fotovoltaiku, nemovitosti, stavebnictví, výrobu a finanční služby. Rozsah je tedy od malých firem po velké, ne jen pro jeden segment.
Co je na Raynetu nového v roce 2026?
Nejvýraznější novinka je AI integrace zveřejněná 2. září 2026. Raynet zpřístupnil takzvaný MCP server, tedy otevřený standard, přes který se podporovaná AI aplikace připojí k cizímu systému a jeho datům. Prakticky to znamená, že si s CRM můžete psát v Claude nebo ChatGPT: po nastavení přístupového klíče v nich data vyhledáte a s oprávněním k zápisu i vytvoříte nebo upravíte, aniž byste CRM otevřeli. Rozsah operací je zatím omezený, takže si ověřte, co vaše aplikace a tarif podporují.
Kolik Raynet stojí?
Ceník je veřejný na webu Raynetu, což u firemního softwaru není samozřejmost. Platí se za uživatele a měsíc a vedle tří naceněných tarifů je v nabídce ještě Enterprise s cenou na míru. Podle ceníku Raynetu k září 2026 stojí Start 399 Kč, Professional 799 Kč a Ultimate 999 Kč za uživatele a měsíc při roční platbě, při měsíční platbě 449, 949 a 1 199 Kč bez DPH. K licenci mohou přibýt náklady na nastavení, převod dat, integrace a školení; jejich výše závisí na tom, jak složité nasazení je.
Jak se Raynet napojuje na web a další systémy?
Raynet má veřejně dokumentované API, tedy rozhraní, přes které si s ním vyměňují data jiné programy. Vedle toho provozuje Marketplace s integracemi a uvádí napojení na služby Google a na účetní aplikace. Podle ceníku patří API a integrace do výbavy až od tarifu Professional.
Část propojení zvládnete hotovým konektorem z Marketplace nebo automatizační platformou, vlastní napojení přes API už je vývojářská práce. Veřejné ukázkové Implementace a komunitní klienty pro Raynet existují, před použitím je ale potřeba ověřit, nakolik jsou aktuální. Jak taková vrstva vypadá a kdy se vyplatí místo hotového konektoru, rozebírám v článku API integrace firemních systémů.
Klientům napojuju hotová CRM na jejich web, e-shop a další systémy přes API, a když už platforma nestačí, stavím evidenci nebo celý informační systém na míru. Vždycky předem řeknu, která z těch dvou cest je v daném případě levnější. Víc o systému na míru →
Pro koho se hodí a kde narazí?
Raynet se hodí firmám, které potřebují běžný obchodní proces bez velkých výjimek: evidovat kontakty, hlídat pipeline, mít přehled o aktivitách obchodníků. Takové firmy dostanou hotové CRM, aniž by platily jeho vývoj; čas a peníze ale spotřebuje konfigurace, převod dat a integrace. Raynet je navíc český dodavatel a uvádí infrastrukturu v EU. U každé služby si ovšem ověřte zvlášť, s jakou entitou smlouvu uzavíráte, jaké právo se na ni vztahuje a kde data leží – i velcí zahraniční hráči nabízejí evropské datové regiony.
Strop je stejný jako u každého softwaru nabízeného formou služby: přizpůsobení jde jen do hloubky, kterou platforma dovolí. Co se nedá nakonfigurovat, řeší podle situace hotový konektor, automatizační platforma, vlastní nadstavba nad API, nebo úprava samotného procesu. Vlastní řešení začíná dávat smysl při kombinaci nestandardního Workflow, požadavku na vlastní infrastrukturu a přesně určené místo uložení dat, napojení starších firemních systémů a velkých objemů dat. Než se rozhodnete, srovnejte celkové náklady na tři až pět let, právní požadavky, závislost na dodavateli a nutné integrace. Rozhodovací rámec jsem podrobně rozepsal v článku Vlastní CRM, nebo hotové řešení.
Můj pohled
Raynet je velký a oblíbený systém. Klientům často pomáhám s napojením přes API, kdy do jejich systémů vstupují data z externích zdrojů, a nejen dovnitř, ale i ven. Vyplatí se těm, kdo nemají velké nároky a jejichž situace není nijak zvlášť speciální.
Pavel Szabo
Programátor webů, eshopů a informačních systémů s více než 23 lety praxe. Pomáhám firmám i jednotlivcům s online podnikáním, automatizacemi a využitím AI v praxi.
