Kdo musí uvádět povinné údaje na webu?
Zákonná povinnost se týká všech podnikatelů, kteří mají vlastní web a prezentují se na něm jako OSVČ, firma nebo právnická osoba. Tedy například:
- živnostníci (OSVČ)
- společnosti s ručením omezeným (s.r.o.), akciové společnosti atd.
- spolky, neziskovky a nadace, pokud vystupují jako provozovatelé
- e-shopy a podnikatelé, kteří uzavírají smlouvy na dálku (např. přes formulář)
Nezáleží na tom, jestli na webu prodáváte. Jakmile se na něm prezentujete jako podnikatel, vztahuje se na vás informační povinnost podle zákona.
Moje jméno je Pavel Szabo a jsem programátor webových stránek, eshopů a redakčních systémů. Pokud potřebujete zkušeného a spolehlivého programátora pro vaše projekty, můžete mě ihned kontaktovat. Můžete si taktéž prohlédnout mé reference a doporučení od klientů.
Jaké povinné údaje musí být na webových stránkách?
Podle živnostenského zákona (§ 13a) a občanského zákoníku (§ 1811 a násl.) musí být na webu uvedeny tyto základní údaje:
Pokud jste OSVČ:
- jméno a příjmení
- IČO
- sídlo nebo místo podnikání
- údaj o zápisu v živnostenském rejstříku (např. „zapsán v ŽR u MÚ Brno“)
- kontaktní údaj – e-mail nebo telefon
- DIČ (pokud jste plátce DPH)
Pokud jste s.r.o. nebo jiná právnická osoba:
- obchodní firma (název společnosti)
- IČO
- sídlo společnosti
- údaj o zápisu v obchodním rejstříku (název soudu, oddíl a vložka)
- kontaktní údaj – e-mail nebo telefon
- DIČ (pokud jste plátci DPH)
Povinné informace navíc pro e-shopy a prodej na dálku
Pokud nabízíte zboží nebo služby přes web (např. e-shop, formulář, e-mail), přibývají další zákonné povinnosti:
- obchodní podmínky (včetně informací o odstoupení od smlouvy)
- GDPR – informace o zpracování osobních údajů
- cookies lišta, pokud používáte sledovací nebo analytické nástroje
- informace o mimosoudním řešení sporů (např. ČOI)
- kontaktní údaje pro řešení reklamací
- formulář pro odstoupení od smlouvy (není povinný, ale doporučený)
Kde mají být údaje na webu uvedené?
Zákon říká, že údaje na Vašem webu musí být jasné, srozumitelné a snadno dohledatelné. Nejčastěji je podnikatelé uvádějí:
- v patičce webu (footeru)
- v samostatné stránce „O nás“, „Kontakt“ nebo „Informace o firmě“
- případně v obchodních podmínkách (u e-shopů)
Nestačí je mít jen v PDF nebo v administraci – musí být přímo na webu a přístupné z každé stránky.
Co hrozí, když povinné údaje chybí?
Pokud údaje na webu chybí, můžete se dostat do problémů:
- pokuta od živnostenského úřadu nebo České obchodní inspekce
- porušení povinností vůči spotřebiteli podle občanského zákoníku
- ztráta důvěry u zákazníků
- problémy při kontrole nebo při obchodní spolupráci
Typicky nejde o statisícové pokuty, ale úřady to řeší – a zbytečně riskovat kvůli několika řádkům informací nemá smysl.
Nejsem právník ani daňový poradce. Tento článek slouží jako obecné informační shrnutí a nezaručuje úplnost nebo bezchybnost. Pokud si nejste jisti, jaké povinnosti se vztahují na váš konkrétní případ, doporučuji obrátit se na odborníka nebo konzultovat aktuální znění zákonů.
Co si z článku odnést?
- jméno nebo obchodní firmu
- IČO a sídlo
- zápis v živnostenském nebo obchodním rejstříku
- kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- DIČ (pokud jste plátce DPH)
- u e-shopu navíc GDPR, obchodní podmínky, cookies a informace pro spotřebitele
