Remarketing na Facebooku funguje tak, že si návštěvníky webu odchytíte sledovacím skriptem a pak jim na Facebooku ukážete reklamu na to, co si u vás prohlíželi. Postup má tři kroky: vytvoříte okruh uživatelů z návštěvníků webu, vložíte na web sledovací skript a nastavíte reklamu pro naplněný seznam. Popisuji ho podle rozhraní Facebooku z roku 2015, dnešní podoba se může lišit.
Co vás čeká v tomto článku?
Tento článek byl vydán v roce 2015. Pokud aktuálně řešíte remarketing na Facebooku, rád Vám pomohu. Neváhejte mě kontaktovat.
Jak funguje remarketing?
Remarketing je velmi efektivní forma marketingu. Principem je odchytit si uživatele prostřednictvím speciálních skriptů umístěných na Vašem webu s předem nastavenou podmínkou (např. navštívení stránky určitého typu pračky). Následuje zobrazení reklamy v jiných kanálech (Facebook, Google) s obsahem cíleným přímo na předpokládané preference návštěvníka webu (onu konkrétní pračku).
Pokud se tedy návštěvníkovi, který si prohlížel Váš web, zobrazí jeho vytoužená pračka např. na Facebookové zdi, zvýšíme pravděpodobnost opětovného navštívení webu potažmo nákupu. Cílené připomenutí tak vede k žádané konverzi.
Tento příklad mluví za vše a lze jej použít nejen na zboží, ale i na weby s jiným obsahem, kdy potřebujete potenciální zákazníky přivést zpět na web. V tomto článku si ukážeme jak na remarketing jednoduše a rychle.
Jak nastavit remarketing na Facebooku krok za krokem?
1. Založení okruhů uživatelů
Na stránce Facebooku pro správu okruhů uživatelů (https://www.facebook.com/ads/manage/audiences.PHP) zvolíte vytvořit nový okruh uživatelů (vlastní okruh uživatelů) a v dalším kroku vlastní okruh uživatelů z webu, dále potvrďte podmínky.
Následně vyplníte parametry nového okruhu: název okruhu, popis a typ odchycení uživatelů. Můžete si vytvořit seznam, kde budou všichni návštěvníci webu a nebo jen ti, kteří navštívili určitou URL adresu. To navolíte kliknutím na volbu Lidé navštěvující konkrétní stránky.
Je vhodné si vytvořit jak seznam všech návštěvníků, tak konkrétní seznamy pro všechny důležité URL adresy. Můžete tedy pracovat i v budoucnu s takto naplněnými seznamy bez toho, aniž byste je museli znovu vytvářet. Seznamy nejsou naplněny hned. Zejména u menších webů, kde je menší návštěvnost, trvá naplnění minimálního počtu návštěvníků do seznamu týden a více.
Facebook totiž pro spuštění reklamy požaduje minimálně 20 návštěvníků v seznamu. V nastavení je také možnost nastavit délku, kdy budeme držet návštěvníky v seznamu od jejich poslední návštěvy webu. To je rozdílné u různých odvětví. Např. u prodeje vozů bude doba od úvahy o koupi k samotnému uskutečnění nákupu delší než při výběru pracího prášku.
2. Implementace skriptu na web
Po vytvoření seznamu se Vám zobrazí přehled všech seznamů. V tabulce se zobrazuje ikonka Detaily pixelu, kde se po kliknutí vypíše skript, který správce Vašeho webu vloží do zdrojového kódu. Tímto je nasazen sledovací kód a Vám stačí počkat, až se seznamy naplní.
3. Vytvoření reklamy pro konkrétní seznam
V přehledu seznamů se u naplněných seznamů zobrazí tlačítko Vytvořit reklamu. Zde můžete tedy vytvořit reklamu a my si popíšeme jak.
Klikněte nyní na Vytvořit reklamu - zde vybereme typ. Většinou je naším cílem přivést návštěvníka opět na web, takže zvolíme Kliknutí na webovou stránku. V dalším kroku zadáme URL adresu, kam má návštěvník tohoto seznamu přejít po kliknutí na naši reklamu.
Následně se nám otevře rozsáhlé okno pro nastavení reklamy, ale nelekejte se, vše je docela intuitivní a už nyní máte polovinu práce za sebou.
Výběr obrázku pro reklamu
K reklamě je výhodné vložit opravdu kvalitní obrázek vystihující propagovanou službu nebo produkt. Pokud máte svůj obrázek, nahrajte jej s počítače. Jestliže obrázek nemáte, tak nezoufejte. Facebook má rozsáhlou knihovnu propojenou s celosvětovou fotobankou shutterstock , kde si vyberete profesionální fotku právě pro Vaši reklamu. Výběr provedete kliknutím na tlačítko Procházet knihovnu, dále fotobanka a v políčku již napíšete klíčové slovo pro obrázek. Vhodné je zadávat výstižný anglický název, protože je to celosvětová fotobanka a klíčová slova jsou používaná nativně v angličtině. Po vyhledání a zvolení obrázku výběr potvrďte.
Cenu za fotku z fotobanky jsem nedohledal, zřejmě se to započítá přímo do ceny reklamy. Tak či onak, celková cena nebyla nijak vysoká. Proto si myslím, že kvalitní fotografie schopná zaujmout, se vyplatí za jakoukoliv cenu.
Text a odkazy
Další nastavení textu a odkazů je velmi důležité. Pokud máte na Facebooku fanouškovskou stránku, připojte ji rovněž k reklamě. To uděláte v nastavení Připojit stránku Facebooku. Vyplňte titulek i text výstižnými slovy, které zaujmou. Dále je možno změnit text u vybraných příspěvků a to po rozkliknutí Zobrazit rozšířené možnosti. V pravé části nastavení reklamy si prohlédněte jak bude reklama vypadat.
Okruh uživatelů
Zde v podstatě není nutno nic měnit, ale doporučuji nastavit alespoň předpokládanou zemi cílení (pro nás zřejmě Česká Republika) a jazyk češtinu. Toto preventivní ošetření je vhodné provést pro vyloučení návštěvníků z cizích zemí, pro které reklama nebude tolik relevantní. Samozřejmě záleží na obsahu reklamy a jedná se pouze o mé doporučení. Taktéž je dobré omezit věkovou hranici, protože si Vás opět mohou prohlížet lidé ve věku, který není Vaší cílovou skupinou.
Cena kampaně
V tomto nastavení je nutné nastavit rozpočet pro reklamu. Je možné vyzkoušet rozpočet Na každý den nebo Dlouhodobý rozpočet. V tomto rozlišení jsem zatím nenašel efekt a používám dlouhodobý rozpočet, kde zvolím dobu zobrazování reklamy a kolik jsem ochoten maximálně utratit. Pokud si rozkliknete Zobrazit rozšířené možnosti, je možno ještě nastavit cílení na počet kliků a nebo počet zobrazení. Mým cílem je většinou počet kliků, proto nastavím optimalizaci pro kliknutí. Dále lze nastavit maximální cenu za kliknutí, ale toto bych nechal ve výchozím nastavení.
Jako nevýhoda remarketingu se může jevit neustálé zobrazování reklam stejným lidem, což může být otravné. Možnost omezení jsem ovšem nenašel.
Stačí tedy dokončit nastavení reklamy kliknutím na tlačítko objednat a Vaše reklamy se začnou zobrazovat ihned po schválení objednávky.
Výhody Facebook remarketingu
Za největší výhodu tohoto typu reklamy považuji relevantnost zobrazení přesné cílové skupině, která navštívila v minulosti Váš web. Dalším plusem je, že u tohoto typu reklamy neutratím tolik peněz - kliků není sice mnoho, za to mám větší jistotu, že kdo na reklamu reaguje, mě už zřejmě zná a já se mu připomenu i na Facebooku. Reklam můžete v jedné kampani vytvořit více a zkoušet, která forma (text nebo obrázek) návštěvníky zaujme více.
Věřím, že si tento typ reklamy vyzkoušíte a podělíte se o své zkušenosti. V případě jakékoliv otázky mě kdykoliv kontaktujte a probereme problém nebo Vaše dotazy. Taktéž Vám rád pomohu nastavit celou kampaň.
Co si z článku odnést?
- Remarketing zobrazí reklamu lidem, kteří už váš web navštívili.
- Potřebujete okruh uživatelů na Facebooku a sledovací skript na webu.
- V době vydání článku Facebook požadoval pro spuštění reklamy nejméně 20 návštěvníků v seznamu.
- Výhodou je relevantní cílení na lidi, kteří vás už znají. Nevýhodou je, že se reklama může stejným lidem zobrazovat pořád dokola.
Časté dotazy
Co je remarketing na Facebooku?
Remarketing je forma reklamy, při které si návštěvníky webu odchytíte speciálním skriptem s předem nastavenou podmínkou, například prohlédnutím určité stránky. Potom se jim v jiných kanálech, třeba na Facebooku, zobrazí reklama cílená na to, co je zajímalo. Zvyšuje to pravděpodobnost, že se na web vrátí a nakoupí.
Jak nastavit remarketing na Facebooku?
Nejdřív na Facebooku vytvoříte vlastní okruh uživatelů z webu, buď se všemi návštěvníky, nebo jen s těmi, kteří navštívili konkrétní URL. Pak správce webu vloží do zdrojového kódu skript z detailů pixelu. Jakmile se seznam naplní, vytvoříte pro něj reklamu. Postup vychází z rozhraní z roku 2015, dnešní podoba se může lišit.
Jak je na tom váš web?
Prověřím rychlost, viditelnost ve vyhledávání i technický stav. Report s konkrétními doporučeními do několika dní.
Pavel Szabo
Programátor webů, eshopů a informačních systémů s více než 23 lety praxe. Pomáhám firmám i jednotlivcům s online podnikáním, automatizacemi a využitím AI v praxi.
