Funnel – česky prodejní trychtýř – je pojem, který popisuje cestu, jakou prochází návštěvník webu od prvního kontaktu až po nákup nebo jinou cílovou akci. Trychtýř má více „pater“, ve kterých část lidí odpadne a část postupuje dál – až ke konverzi.
Cílem funnelu je vést návštěvníka krok za krokem, informovat ho, budovat důvěru a nakonec ho přesvědčit k akci.
Jak funnel funguje
Typický prodejní funnel má tyto fáze:
- Zájem (návštěva webu): Člověk se poprvé dostane na váš web – z reklamy, článku, sociálních sítí…
- Získání kontaktu (lead magnet): Nabídnete něco zdarma výměnou za e-mail – například e-book nebo slevový kód.
- Budování vztahu (e-mail série, obsah): Posíláte e-maily, případové studie, videa nebo tipy – a tím si získáváte důvěru.
- Nabídka (konverze): Přichází konkrétní výzva: objednat, koupit, rezervovat.
- Následná péče: I po nákupu může funnel pokračovat – například upsellem, doporučením dalších služeb nebo opakovaným nákupem.
K čemu funnel slouží
- Zvyšuje šanci na konverzi – návštěvníci nejsou tlačeni do rychlého rozhodnutí, ale vedeni krok po kroku.
- Pomáhá automatizovat prodej – mnoho částí funnelu lze nastavit jednou a opakovaně využívat (např. e-mailové sekvence).
- Zajišťuje dlouhodobý vztah – správně postavený funnel neprodává hned, ale vytváří důvěru.
Co si z článku odnést?
- Funnel je cesta, po které návštěvník kráčí od zájmu až po nákup.
- Skládá se z několika fází – od prvního kontaktu až po konverzi.
- Dobře navržený funnel zvyšuje šanci na získání klienta a umožňuje automatizaci prodeje.
Znáte někoho komu by článek mohl pomoct? Budu rád za sdílení!
