Forward deployed engineer (FDE) je vývojář, který nesedí v centrále, ale přímo u klienta – ve firmě, s jejími systémy a daty. Píše produkční kód na míru konkrétnímu byznysu, nasazuje ho a zůstává u toho, dokud řešení skutečně nefunguje v provozu.
Odkud role FDE pochází?
Termín zpopularizoval Palantir kolem roku 2010. Klienti, hlavně vládní a zpravodajské instituce, neuměli dopředu popsat, co přesně potřebují – takže Palantir poslal inženýry přímo do jejich provozu. Vznikly dvě role: „Delta“, technik, který stavěl a upravoval systém na místě, a „Echo“, doménový expert a most mezi klientem a produktem.
Řešení, která na místě vznikla, se pak vracela zpátky do produktu a stávala se standardní výbavou pro další klienty. Zhruba od roku 2025 stejný model přebírají i OpenAI, Anthropic a Google – FDE u nich navrhuje integrace, píše produkční kód a řeší nasazení přímo u zákazníka, často i formou dlouhodobé přítomnosti v jeho provozu.
Čím se FDE liší od sales a solutions engineera?
Sales engineer pomáhá obchodu uzavřít smlouvu – dělá demo a řeší technické námitky před podpisem. Solutions engineer navazuje v pozdní fázi prodeje a rané fázi onboardingu, pak práci předá dál. FDE nastupuje až po podpisu a zůstává: většinu týdne píše produkční kód a odpovídá za to, že řešení v provozu skutečně funguje.
Zjednodušeně: sales engineer pomůže podepsat, solutions engineer navrhne, FDE to rozjede v produkci a udrží to v chodu.
Kdy firma potřebuje spíš FDE než konzultanta?
Konzultant proces zanalyzuje a doporučí řešení, odpovědnost za realizaci ale zůstává na firmě. FDE staví a nasazuje kód sám a se zákazníkem pak dlouhodobě spolupracuje na tom, aby řešení fungovalo v reálném provozu, ne jen na papíře. Hodí se tam, kde je potřeba propojit AI nebo automatizaci s konkrétními firemními systémy – účetnictvím, e-shopem, skladem – a kde obecné řešení „z krabice“ nestačí.
V praxi to bývá vývoj webové aplikace na míru propojené s tím, co firma už používá, nebo úprava informačního systému tak, aby zvládl nový proces místo tabulek a e-mailů.
Jak roste poptávka po FDE?
Poptávka roste hlavně u AI firem, které potřebují dostat své modely do reálného provozu zákazníků – tam, kde obecné nasazení nestačí a je potřeba řešení šité na míru konkrétním datům a systémům. V Česku je role zatím vzácná, objevují se jen ojedinělé inzeráty, hlavně u poboček zahraničních firem.
Přesně takhle pracuju i já – nesedím jen u počítače s obecným zadáním, ale řeším napojení na konkrétní firemní systémy klienta. Víc o AI agentech a automatizacích na míru →.
Co by měl FDE umět?
Kombinaci, která se těžko hledá u jedné osoby: umí navrhnout API integraci mezi systémy, rozumí datům konkrétní firmy a zároveň s klientem komunikuje tak, aby dokázal odhalit skutečnou potřebu, ne jen tu vyslovenou. U AI agenta na míru navíc musí umět odhadnout, kde se agent může splést, a kde je nutné držet human-in-the-loop, tedy schválení člověkem.
Blízké, ale odlišné role popisuju v heslech AI konzultant a specialista na automatizace – u menších firem se často prolínají v jedné osobě.
Můj pohled
V praxi to znamená jít přímo do procesu klienta: napojit účetní Pohodu nebo Money S3 na e-shop přes API, nebo naučit skript vytěžovat faktury pomocí jazykového modelu. Hodnota nevzniká v prezentaci ani v návrhu architektury, ale až na poslední míli nasazení – tam, kde se řešení buď opravdu chytne do provozu, nebo zůstane jen v teorii.
Potřebujete propojit AI s firemními systémy na míru?
Pokud řešíte konkrétní proces – napojení účetnictví, e-shopu nebo vytěžování dokumentů – a hledáte někoho, kdo to nejen navrhne, ale i nasadí a udrží v provozu, ozvěte se mi. Rád probereme váš případ na nezávazné konzultaci přes kontakt.
Pavel Szabo
Programátor webů, eshopů a informačních systémů s více než 23 lety praxe. Pomáhám firmám i jednotlivcům s online podnikáním, automatizacemi a využitím AI v praxi.
